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Betriebskonzepte für den Mittelstand


IT-Betriebskonzepte für den Mittelstand

driving information technology - version 0.8 release 20080627cr

Apfel

Wieso Apfel?

An apple a day keeps the doctor away.

Englisches Sprichwort (etwa "Ein Apfel am Tag hält den Arzt fern." oder "Jeden Tag ein Apfel hält gesund.")

Ein etabliertes IT-Betriebskonzept leistet beim Umgang mit Daten und Informationstechnologie genau das, was dem Apfel in dem oben angeführten Sprichwort hinsichtlich menschlicher Gesundheit zugeschrieben wird:

Ein IT-Betriebskonzept ist ein einfaches Mittel, mit dem aus eigener Kraft, unaufwändig und kostengünstig sehr viel zur Aufrechterhaltung des Regelbetriebes informationstechnischer Systeme beigetragen werden kann.

Durch ein passendes IT-Betriebskonzept definieren sich die Aufgaben der Systemadministration in Art und Umfang. Es hilft Ihnen zu entscheiden, ob Sie einen Systemadministrator anstellen, eine eigene IT-Abteilung aufbauen und unterhalten, alles outsourcen oder die genannten Möglichkeiten kombinieren sollten. Ein gepflegtes IT-Betriebskonzept gestattet es Ihnen zu jeder Zeit, diese Entscheidungen zu überprüfen und im Sinne der Unternehmensentwicklung anzupassen.

Ein gutes IT-Betriebskonzept hält Ihnen den Rücken frei und den Arbeitsfluß aufrecht. Es beschert Ihnen berechenbare Kosten, kalkulierte Leistungsfähigkeit, definierte Sicherheit und schützt Sie vor bösen Überraschungen.

Gefangene im Camp X-Ray, Guantanamo Bay, Kuba

Wieviel Doktor muß sein?

Es muß jemand da sein, der einen in's Bild setzt, wie das mit den Äpfeln läuft - ein Berater.

Jemand, der weit genug draußen ist, um den Überblick zu haben und nahe genug für nötige Einblicke und funktionierende Kommunikation - ein Begleiter.

Jemand, zu dem man Vertrauen hat, dem man offenlegen kann, der einen von Zeit zu Zeit durchcheckt - ein Aufpasser.

Jemand, der einem ehrlich aufzeigt, wo man steht, was die Perspektiven sind und wo die Gefahren lauern - ein Impulsgeber.

Jemand der auch, wenn es brennt, stark ist und zuverlässig hilft - ein Katastrophenmanager.

Soviel Doktor muß sein.

raber logo

Wie entsteht der richtige Apfel?

raber IT-Beratung leitet das Betriebskonzept für Sie immer direkt aus dem von Ihnen und bei Ihnen gelebten Regelbetrieb ab. Dafür haben wir zwei Gründe:

1. Als Berater im Mittelstand mit über 20 Jahren Erfahrung wissen wir um das Gewicht der hier stets individuell gestalteten Unternehmensprozesse und spezifischen Situationen. Wir kennen die abgrenzenden Parameter zur Industrie einerseits und zu Kleinunternehmen andererseits.

2. Es ist gefährlicher Unsinn, Großindustriestandards oder überschlanke Basics für's Kleingewerbe auf Ihre immer individuellen und häufig komplexen Strukturen pauschal zu übertragen.

Genau hier sehen wir unsere Aufgabe. Wir entwickeln für Sie nach Maßgabe Ihres Bedarfs, auf der Grundlage unserer Erfahrung und unter Einbeziehung zur Verfügung stehender Methoden und Technologien ein IT-Betriebskonzept, das Ihnen paßt.

Die Lösung paßt, die Betreuung paßt, der Aufwand paßt.

Das in Ihrem Hause erworbene KnowHow wird respektiert. Durch die Adaption von Wissen aus angrenzenden und fremden Bereichen wird es ergänzt und weiterentwickelt. Die Effizienz steigt. Die Kosten sinken. Es entsteht Mehrwert.

Betriebskonzepte von raber IT-Beratung realisieren das Maximum mit dem gegebenen Budget, sind robust und flexibel an Technologien und Unternehmensentwicklungen anpassbar und bieten Reserven für stressige Zeiten.

evolution steps

Ein bißchen genauer?

Zunächst wird die Infrastruktur mit ihren Stati erfaßt und abgebildet. Die Form, in der das geschieht, veranschaulicht auch Bezüge, Schnittstellen und Prozesse.

Im Sinne optimalen Nutzens und angestrebter Synergien betrachten wir dann die an die IT angrenzenden Bereiche Ablageorganisation, Arbeitsplatzergonomie, Workflow-Effizienz und Knowhow-Standardisierung.

Auf dieser geklärten Grundlage erarbeiten wir Optimierungsempfehlungen systemischer, technischer und wirtschaflicher Natur. Wir setzen Sie in's Bild, ermitteln zusammen Bewertungen und sinnvolle Maßnahmen, Eckpunkte und Leitlinien.

All das fließt schließlich in die Erstellung Ihres IT-Betriebskonzept ein, das wir Ihnen schon der Vollständigkeit halber zusammen mit einer Roadmap zu dessen Etablierung vorlegen.

Ein angemessenes IT-Betriebskonzept schützt sofort, stellt Transparenz her, stärkt den Geschäftsbetrieb und macht sich vielfach bezahlt.

Betriebskonzepte von raber IT-Beratung zielen außerdem darauf ab, Ihre Unabhängigkeit zu erhalten.

Orientierungshilfen

ITIL

ITIL

Information Infrastructure Library - kurz ITIL - steht für eine Sammlung von Veröffentlichungen, die einen Ansatz zum IT-Service-Management in betriebswirtschaftlich relevanten Umgebungen beschreiben.

ITIL hat sich mittlerweile zum Standard für IT-Service-Management etabliert. Die aktuelle Version 3 geht vom Lebenszyklus des IT-Services aus: Strategie, Entwurf, Umsetzung in den Betrieb, Regelbetrieb und fortlaufende Verbesserung. Eine genauere Erläuterung finden Sie hier.

Eine deutsche Anlaufstelle zur Thematik bietet das IT Service Management Forum Deutschland e. V.

BSI

Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik

Das BSI ist der zentrale IT-Sicherheitsdienstleister des Bundes. Seine Angebote richten sich aber auch an Firmen.

Das BSI bietet Information, Beratung, Entwicklung und Zertifizierung. Publikationen des BSI finden Sie hier.

Unter anderem arbeitet das BSI auch zu den Themen Internet-Sicherheit, IT-Grundschutz und Computer-Schädlinge. Vom BSI (mit)entwickelte Produkte und Tools finden Sie hier.

Open VAS

OpenVAS

Das Open Vulnerability Assessment System ist Netzwerk-Sicherheits-Scanner mit angegliederten Werkzeugen wie etwa einer Benutzeroberfl&äuml;che und anderem mehr.

Das Herzstück ist eine Server-Komponente mit Netzwerk-Schwachstellen-Tests um Sicherheitsprobleme in entfernten Systemen und Anwendungen aufzudecken.

OpenVAS-Produkte sind Freie Software unter der GNU General Public License und eine Abspaltung von Nessus.